高清美团标志图片分享，关于美团外卖订单退款需自取商品的处理说明

美团外卖商品需自行要求跑腿送回方能申请退款吗？
一、骑手同时接了两单，但送餐时却将两单送错，导致顾客申请退款！商家在何种情况下应该退款？
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作为外卖行业的老手，我简单发表一下个人观点和看法，希望能对提问者有所帮助。
根据提问者提供的资料，可以判断问题是出在配送的外卖小哥，责任应由外卖小哥承担。因此，如果提问者是商家的话，首先不应该退款。毕竟，责任并非作为商家的提问者。
正确的做法，首先是应该安抚顾客，向顾客解释问题的原因，让顾客稍等一下，静待事情的处理。其次，应立即联系负责配送的骑手和区域所属站点，协商解决的办法。
关于具体的协商办法，也无非以下几种。
1.如果顾客没有动餐的话，那么骑手应赶紧去换回来，最后给顾客道歉解释，一般来说，只要餐品没问题，顾客都不会太过计较。
2.如果顾客已经动了餐，那么看站点和骑手如何解决。要么赔偿顾客餐费，身为商家的提问者无需管了。要么赔偿提问者，然后提问者通过平台退款。
总而言之，没有什么是沟通不能解决的。只要沟通到位，其实都很好处理。
二、美团骑手取餐后还能退款吗？
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可以很肯定地告诉提问者，美团骑手取餐后，肯定是不能退款的。毕竟，商家已经出餐了，如果退款的话，这个损失算谁的呢？
当然，如果是骑手送餐超时太久的话，那么是可以申请退款的。一般来说，这个损失会由骑手承担，毕竟是骑手的配送问题。
三、美团外卖严重超时，用户申请退款，餐品如何处理？商家与骑手的责任如何划分？
我是一名美团骑手，严重超时如果餐品没问题可以选择收货，如果餐品已经不能吃了可以选择拒收，骑手申请餐损比如：餐品20元跑腿费5元，骑手需要支付25元给商家，商家会再次送餐到你手上你不需要支付其他费用，如果是恶意超时可以处罚骑手，成立可能会封号任何平台外卖不能跑，轻的话可能会停工线下培训，最后提醒广大群众没有哪个骑手愿意超时，超时会扣钱差评会罚款餐损要赔钱，希望多一点理解严重超时请听骑手解释不要以为是故意超时的
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文章标题：骑手已经配送了可以退款吗、美团骑手取餐后还能退款吗
从美团上打电话打到饿了么
在点外卖的时候，有时我们会遇到这种情况：明明是在美团下的单，收到时却是由饿了么配送送来的。美团、饿了么按理来说应该是竞争关系，为什么会出现这样的情况，这让很多顾客感到疑惑。
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一、美团有配送方式
1、美团专送
自建或雇佣人员承接商家所有订单，保障一定的接单率，是美团自营全职骑手为主的配送形式，营业时间早9—晚9，配送范围3公里为主。
2、美团众包
配送平台的开放，所有的用户都可以是众包，利用社会兼职人员的力量，帮助商家进行配送的形式。营业时间24小时，配送范围大约5公里。商家可自行选择是否发众包，非全托管。
3、美团快送
可以解释为众包里的订单，是在专送、众包之间的产物。配送人员为兼职配送形式，商家发单后众包骑手抢单，有时会存在溢价营业时间24小时，配送范围大概5公里。
4、混合送
专送+快送：专送运力不足时可以由快送人员帮忙送餐。
6、商家自配送
也称第三方配送，是指商家不用美团的配送团队，商家依靠自有运力或者第三方众包运力进行产品配送的形式。
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二、美团订单转饿了么配送原因
美团专送是美团的全职骑手，他们会身穿美团的工服为顾客配送。
你在美团下的单，最后却由饿了么配送，这说明你选的商家有可能是美团众包配送，也是前面提到的第二种美团配送方式，这是一个配送兼职，饿了么的配送员也可以在闲时跑美团众包。一般来说订单的配送方式写着美团快送，都是兼职人员在干，所以穿什么衣服的都有。
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三、如何让美团订单转饿了么配送？
如果说是用美团众包和快送的话，配送人员是兼职的，但不一定都是饿了么的配送员。想要美团订单转饿了么配送，可以使用第三方配送平台。第三方配送平台通常是可以同时对接美团、饿了么的订单，再由同一团队的配送人员进行配送。在这样的配送模式下，美团订单很有可能是饿了么配送，饿了么订单也可能是美团配送了。
点击立即使用快跑者外卖配送系统
比如快跑者外卖配送系统，帮助商家们搭建第三方外卖配送平台，直接打通美团、饿了么的端口，不管哪个平台的订单都能统一调度、配送，最大地方便了商家的配送运营。
以上就是小编针对伙伴们对“为什么美团订单转饿了么配送”疑问的回答，看完以上，相信你对美团饿了么配送这些行情也了解的更好了，我们下期再见！
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文章标题：为何美团订单委托饿了么进行配送？
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标签内容：饿了么配送
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